ONE by IFG mengimplementasikan model distribusi terintegrasi yang menghubungkan berbagai lini bisnis dalam ekosistem IFG melalui satu platform digital.

Jakarta – Indonesia Financial Group (IFG), holding BUMN di bidang asuransi, penjaminan, dan investasi yang merupakan bagian dari ekosistem Danantara Indonesia, meraih penghargaan dalam ajang Indonesia Technology Excellence Awards 2026 pada kategori Digital – Financial Technology melalui platform digital ONE by IFG. Penghargaan ini menjadi pengakuan atas inovasi IFG dalam mengembangkan model distribusi terintegrasi yang memudahkan masyarakat mengakses beragam produk dan layanan keuangan dalam satu platform digital.

Pengembangan ONE by IFG dilatarbelakangi oleh tantangan integrasi layanan di tengah beragamnya lini bisnis IFG. Sebelum platform ini dikembangkan, entitas anak usaha IFG di bidang asuransi, penjaminan, dan investasi memiliki proses akuisisi pelanggan, verifikasi identitas, serta pelayanan yang berjalan secara terpisah. Untuk menjawab tantangan tersebut, IFG mengembangkan melalukan konsolidasi distribusi produk dan layanan dalam satu kanal terpadu yang dikelola melalui entitas khusus. Inisiatif ini kemudian diwujudkan melalui aplikasi digital ONE by IFG.

Melalui ONE by IFG, pelanggan cukup melakukan verifikasi identitas satu kali setelah registrasi untuk mengakses empat pilar layanan utama, yaitu Health, Wealth, Life, dan Shield. Keempat pilar tersebut mencakup layanan asuransi kesehatan, investasi (reksa dana dan dana pensiun), asuransi jiwa, serta asuransi umum. Integrasi ini memungkinkan pelanggan mengakses setiap layanan yang tersedia.

Sekretaris Perusahaan IFG, Denny S. Adji, menyampaikan bahwa ONE by IFG merupakan langkah strategis dalam mewujudkan distribusi produk dan layanan IFG yang terintegrasi.

“ONE by IFG merupakan langkah penting dalam mengimplementasikan strategi distribusi terintegrasi IFG. Dengan menghubungkan berbagai lini bisnis melalui satu kanal digital, kami ingin memudahkan pelanggan dalam mengakses produk dan layanan IFG yang lebih beragam melalui pengalaman layanan yang terintegrasi,” ujarnya.

Sejak diluncurkan kepada publik, ONE by IFG telah menunjukkan perkembangan penggunaan yang positif. Platform ini telah memfasilitasi jutaan transaksi melalui aplikasi, dengan layanan asuransi kesehatan dan telemedisin menjadi bagian signifikan dari aktivitas pengguna. Selain itu, integrasi layanan dalam satu platform juga mendorong pelanggan untuk menjangkau produk IFG lainnya, termasuk reksa dana, yang telah mencatat ribuan transaksi.

Capaian tersebut menunjukkan potensi platform digital terintegrasi dalam menghubungkan berbagai lini bisnis yang sebelumnya berjalan secara terpisah, memperluas akses pelanggan terhadap beragam produk dan layanan, serta mendukung pelaksanaan strategi distribusi terintegrasi IFG.

IFG terus mengembangkan ONE by IFG sebagai platform yang dievaluasi dan dioptimalkan secara berkelanjutan. Evaluasi dilakukan dengan memantau tingkat konversi pelanggan pada setiap tahapan proses penggunaan layanan. Hasil evaluasi dan pembelajaran dari penggunaan platform tersebut menjadi masukan bagi pengembangan strategi distribusi terintegrasi IFG ke depan.

“ONE by IFG merupakan platform yang terus kami kembangkan. Kami akan terus mempelajari interaksi pelanggan dan melakukan optimalisasi pada setiap tahapan proses penggunaan layanan. Berbagai insight yang diperoleh akan menjadi masukan penting dalam pengembangan strategi distribusi terintegrasi IFG ke depan,” tambahnya.

Indonesia Technology Excellence Awards merupakan ajang penghargaan yang memberikan apresiasi terhadap berbagai proyek dan inovasi teknologi, serta para pemimpin yang mendorong transformasi digital dan pengembangan industri melalui pemanfaatan teknologi dan inovasi.